Вопросы и ответы для координаторов

Стоимость зависит от объёма участия: сколько юристов вы планируете обучить и с какого уровня стартуете. Точную цифру называем на разговоре.

Сразу всю сумму платить не нужно: есть формат тест-драйва, где вы заходите за символическую сумму и смотрите изнутри до того, как принимать решение.

Отдельно оплачивается обучение каждого следующего юриста в команде, если вы решите расширяться.

Законно. Направление — юридическая помощь военнослужащим и их семьям: увольнение по состоянию здоровья, прохождение ВВК, выплаты, снятие с воинского учёта, законные основания для отсрочки.

Всё это прямо предусмотрено законодательством. Мы не обходим закон и не помогаем его нарушать — мы помогаем людям воспользоваться тем, что им положено.

Все отношения оформляются официально по договору.

Нет. Дела ведут юристы.

Ваша часть — выстроить поток обращений и управлять командой. Разбираться в приказах, писать рапорты и переписываться с военкоматами будет ваш юрист, которого мы обучим и аттестуем.

Базовое понимание темы вы получите: без него сложно объяснить человеку по телефону, что вообще происходит.

Нет. Нет паушального взноса, роялти, обязательных закупок и требований к оформлению точки.

Вы не покупаете право использовать бренд по регламенту. Вы получаете обучение, методики и дела, а дальше строите своё направление.

Нет. Часть команд работает полностью удалённо.

Дела ведутся дистанционно: обращения, переписка с органами, работа с документами. Клиенты находятся по всей стране, и приезжать к вам им незачем.

Практически сразу.

Полноценный старт наступает, когда ваш юрист пройдёт аттестацию. Но есть и промежуточный вариант: у нас были случаи, когда координаторы начинали с того, что передавали найденные дела действующим юристам профсоюза за процент, ещё до того как собрали свою команду.

У координатора нагрузка управленческая: привлечение, контроль, разговор с клиентом на входе.

Основная нагрузка по делу лежит на юристе, и она неравномерная. Первые три-пять дней после получения дела самые плотные: нужно вникнуть и выстроить стратегию. Дальше падает, и со временем дело сводится к нескольким часам в месяц.

Подойдёт то, что уже есть, если форма позволяет принимать оплату по договору.

Отдельное юрлицо специально под это направление заводить не обязательно. На разговоре посмотрим вашу ситуацию и скажем, что удобнее в вашем случае.

По делам, которые передаём мы: шестьдесят на сорок. Сорок процентов от оплаченной клиентом суммы получает координатор, по мере поступления оплат.

То есть деньги приходят не в конце дела, а по мере того, как клиент вносит платежи.

Ваши клиенты - это ваши клиенты. Полная сумма идет в вашу прибыль, мы на нее не претендуем.

Как вы делите свою часть с юристом — решаете вы сами.

Вы. У нас нет финансовых отношений с вашим юристом, мы ему ничего не переводим.

Мы работаем с вами. Как вы дальше распоряжаетесь деньгами и как договариваетесь с юристом — ваше дело. Рекомендации по схемам договорённостей дадим, но в ваши отношения не лезем.

Зависит от вас. Мы не заглядываем в карманы участникам и не обещаем цифр.

Можем сказать только то, что участники говорят сами.

Юрист Буяна Кужугет ведёт дела из дома, находясь в декрете, и называет суммы 300–600 тысяч в месяц. У неё уже работает сарафанное радио: люди пишут ей сами.

Юрист Татьяна Пилюгина называет порядок 400 тысяч. Дел мы ей почти не передаём — она загружена своими.

По координаторам скажем честнее: мы знаем не их доход, а сколько дел передали. Василий Кошурников за год получил от нас одиннадцать дел, плюс у него лежит дебиторка на несколько миллионов по делам в работе. Сколько параллельно идёт его собственных дел, мы не знаем. Подробнее об успехах учасников пишет в закрытом телегарм канале.

На старте — ноль.

Первые две недели вы работаете бесплатными каналами: городские чаты, группы, собственное окружение. Задача этапа не заработать, а увидеть, что обращения идут.

Дальше подключаются объявления. Начинать можно от трёх тысяч рублей: при цене обращения около 100-300 рублей это порядка 10-30 контактов.

Да, вариант поэтапной оплаты возможен. Конкретные условия обсуждаем на разговоре: они зависят от направления и от вашей ситуации.

Процент по делам, которые передаём мы, не меняется ни для кого. Он одинаковый и для тех, у кого один юрист, и для тех, у кого пятеро.

Что меняется: за обучение каждого следующего юриста нужно платить в соответствии с тарифом. При этом мы можем давать бонусы в виде дел.

Требования к юристам одни и те же для всех: обучение и аттестация в три этапа.

Отношения внутри вашей команды — между вами и вашими юристами. Финансово мы работаем только с вами.

Юристов на рынке достаточно, найти их несложно. Проблема в другом: вы не юрист и не можете оценить, хороший он или нет. Пока вы этого не можете, вы заложник любого своего сотрудника.

Это мы и закрываем. Ваш юрист проходит нашу программу и аттестацию в три этапа. Профпригодность оцениваем мы.

Не сдал — вы узнаёте до того, как он вышел к клиенту. А не после, когда клиент требует деньги назад и отдавать их вам.

Плюс в программе есть скрипт собеседования и критерии отбора: вы не гадаете, а задаёте вопросы из списка.

Дела не пропадут: договор у клиента с ООО, а не с конкретным исполнителем. Дело передаётся другому аттестованному юристу, в том числе из нашей команды.

Чтобы этого не случалось, мы отдельно разбираем, как выстроить отношения с юристом. Человек уходит оттуда, где ему нечего терять. Из структуры, которая даёт поток дел, статус и сообщество, уходить некуда.

Нет, и это одна из самых частых ошибок.

Через год выясняется, что бизнесом владеете уже не совсем вы. Удержание строится не на доле, а на потоке: человеку невыгодно уходить оттуда, где ему стабильно дают дела и статус.

Конкретные схемы договорённостей с юристом разбираем внутри программы.

И то, и другое.

Часть дел передаём мы: к Сергею Мамонтову приходит больше обращений, чем команда физически закрывает.

Параллельно вы строите собственный поток. Внутри программы на это есть отдельные блоки: городские чаты и группы, объявления с готовыми шаблонами, ролики через нейросети.

Встречный вопрос: а через сколько после оплаты будете готовы вы?

Мы не передаём дела всем подряд. Дело получает тот, кто прошёл аттестацию и активно себя проявляет. Если человека не видно — доверия к нему нет, и дело ему не уйдёт.

Дальше передаём по уровню: если вы показываете, что справляетесь, найти вам дело несложно. Обращений у нас больше, чем людей, готовых их взять.

За прошлый год мы передали участникам 86 дел при обязательстве в 59.

По заключённому договору с клиентом.

Ваше вознаграждение при этом считается от фактически поступивших денег, а не от суммы договора. Клиент платит этапами — вы получаете свою часть с каждого поступления.

Около пяти процентов клиентов уходят по своим причинам. Основные три:

Передумал и хочет вернуться обратно. Нашёл вариант пристроиться на месте и не воевать. Понял, что ему нужны деньги, и решил служить дальше.

Каждый такой случай разбираем отдельно. Полную сумму мы не возвращаем, если работа проделана: делается пересчёт по фактически выполненным элементам. Как правило, в итоге никто никому ничего не должен, иногда клиент доплачивает за досрочное расторжение по собственной инициативе.

Ваша доля считается от того, что клиент фактически оплатил.

Ваши клиенты принадлежат вам. Если человек пришёл к вам напрямую и хочет продолжить работу с вами — работайте и получайте всю прибыль.

Запрещено другое: расторгать договор с нами, чтобы увести клиента, которого передали вам мы.

За всё время было два таких случая: юристы координаторов убеждали клиента расторгнуть договор и работать напрямую. Результата не достигли ни в одном из них. Денег не заработали, а место в структуре потеряли.

Как правило, да. Мы не режем страну на закреплённые территории.

Причина простая: обращений в большинстве регионов кратно больше, чем людей, способных их взять. Двое работающих в одном городе скорее помогут друг другу, чем помешают.

Если в вашем городе ситуация иная, мы скажем об этом прямо на разговоре.

Увольнение по состоянию здоровья — обычно от 6 до 12 месяцев. Большую часть этого времени доверитель находится в безопасности и ждёт нужных документов.

Снятие с воинского учёта — в среднем 1-3 месяца, иногда быстрее.

Деньги идут этапами, вместе с платежами клиента. Первый платёж вы получаете почти сразу после заключения договора, а не в конце дела.

Цифра сильно зависит от источника обращения и от того, кто с человеком разговаривает.

Показатели по вашему направлению разбираем индивидуально на разговоре: нет смысла называть среднюю по больнице, когда у людей разные города, каналы и уровень включённости.

Клиент заключает договор с ООО на подбор специалиста. ООО подбирает специалиста и заключает с ним соглашение. Дальше ведение дела — зона ответственности исполнителя.

Отдельно: мы не гарантируем клиенту результат. Обещать исход дела незаконно, и мы этого не делаем.

Ошибиться может любой, и ваша задача как координатора — следить, чтобы юрист двигался к результату. Но стоит понимать, какого рода ошибки здесь вообще возможны.

Неправильно составленное обращение или документ просто не примут. Значит, нужно будет составить другое. В этом особенность военного права: юрист фактически играет в пинг-понг с различными структурами и государственными органами руками доверителя — жены, матери или самого военнослужащего. Один документ не прошёл — готовится следующий.

Ошибки, которые действительно дорого стоят, обычно связаны с уголовной ответственностью. Но это работа адвокатов и не наш профиль: такие дела вы вести не сможете, потому что для этого нужен статус адвоката.

Разбираем каждый случай отдельно, вместе.

Полную сумму мы не возвращаем, если работа уже проделана. У нас есть сумма договора и стоимость отдельных элементов исполнения, поэтому при расторжении идёт пересчёт. Чаще всего выходит, что никто никому ничего не должен.

Вы подписываете соглашение о сотрудничестве, в котором закреплены порядок передачи дел, размер вашего вознаграждения, сроки расчётов и правила работы под нашим именем.

Жёсткого закрепления территории в нём нет. Запрет касается одного: уводить переданных вам клиентов из-под договора с ООО.

Нет. Мы продаём доступ к системе, инстурментам и знаниям, а не результат.

Результат зависит от того, будете ли вы этим заниматься. Мы видели обе картины: люди с одинаковым входом за год приходят к совершенно разному.

В среднем учасники вовзращают вложенное только с дел переданных от Профсоюза за 4-5 месяцев. Но есть и те, кому нужно больше времени для осваивания программы и улучшения навыков.

Мы не заглядываем в карман участникам и не собираем с них отчётность о доходах. У нас нет ни права, ни желания это делать.

Что мы знаем точно и можем показать — сколько дел каждому передали и на какие суммы заключены договоры. Эти цифры регулярно публикуются в закрытом канале, и на разговоре мы их открываем.

Дальше вы считаете сами.

Да. Мы дадим контакт, а дальше разговаривайте без нас.

Единственная просьба — уважать время человека: он занят делами.

Основная волна обращений идёт не тогда, когда людей забирают, а когда они возвращаются.

Увольнение, перерасчёт довольствия, прохождение ВВК, подтверждение нахождения на позициях, военный билет, статус ветерана, льготы для семьи — это не одно дело на человека, а цепочка на годы.

Через мобилизацию и СВО прошло больше миллиона человек, и у каждого за спиной семья.

Плюс часть тем вообще не связана с СВО напрямую: снятие с воинского учёта, отсрочки от призыва, споры с военкоматами. Это будет всегда, пока существует воинская обязанность.

Нет. За каждым делом стоит живой человек. Если тот, кому мы его передали, пропал после первого сообщения, этот человек остался один и дальше искать уже не пойдёт.

Поэтому мы разговариваем с каждым лично и честно говорим, если видим, что не сложится.